POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: [FECHA]

En Robles & Ibañez S.L.P.U. (en adelante, «el Titular»), accesible desde https://roblesibanez.com/, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Al utilizar este sitio web, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Denominación social: Robles & Ibañez S.L.P.U.

• NIF/CIF: [NIF]

• Domicilio: Calle San Miguel nº 65, 26584, Herce, La Rioja, España

• Correo electrónico: anun@roblesibanez.com

• Teléfono: +34 941 407 101 / +34 616 498 456

• Horario de atención: Lunes a Viernes, de 09:00 a 18:00 horas

• Actividad: Estudio de arquitectura y urbanismo

• Datos de inscripción registral: [REGISTRO MERCANTIL]

• Colegio profesional: [COLEGIO OFICIAL DE ARQUITECTOS]

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recopilamos los siguientes datos personales cuando el usuario interactúa con nuestro sitio web o contrata nuestros servicios:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.

• Datos de contacto: dirección, teléfono y correo electrónico.

• Datos de facturación: NIF, dirección fiscal y datos necesarios para la emisión de facturas y presupuestos.

• Datos del proyecto: información sobre el inmueble, terreno, necesidades arquitectónicas, planos, renders y cualquier documentación técnica aportada por el cliente.

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que nos facilitas se utilizan para las siguientes finalidades:

1. Gestión de solicitudes y prestación del servicio: atender consultas, elaborar presupuestos y desarrollar los proyectos de arquitectura y urbanismo contratados.

2. Atención al cliente: responder consultas, incidencias o solicitudes de información.

3. Personalización del servicio: adaptar las soluciones arquitectónicas y urbanísticas a las necesidades específicas de cada cliente.

4. Facturación y gestión administrativa: emitir presupuestos y facturas, y cumplir con las obligaciones contables y fiscales.

5. Comunicaciones comerciales: enviar información sobre promociones, novedades o servicios similares, solo si has dado tu consentimiento previo.

6. Cumplimiento legal: atender obligaciones fiscales, contables, colegiales y legales aplicables.

7. Análisis y mejora del sitio web: comprender el comportamiento de los usuarios para optimizar la experiencia de navegación.

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Ejecución de un contrato: para la prestación de los servicios solicitados y la elaboración de presupuestos.

• Consentimiento del usuario: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.

• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web.

• Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables, colegiales y administrativas aplicables.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos, habitualmente 5 años en materia fiscal y contable, y 6 años en materia mercantil. Los datos de proyectos finalizados se conservarán únicamente durante el periodo de garantía y el tiempo estrictamente necesario, salvo obligación legal o colegial.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

No cedemos tus datos a terceros salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos: hosting, gestoría, plataformas de facturación y colaboradores técnicos (aparejadores, ingenieros, etc.), que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.

• Administraciones públicas: cuando sea necesario para la tramitación de licencias, permisos de obra o cumplimiento de obligaciones legales.

• Colegios profesionales: cuando sea exigido por la normativa colegial aplicable.

• Obligación legal: cuando una autoridad competente lo requiera.

• Consentimiento expreso: en cualquier otro caso, te informaremos y solicitaremos tu autorización.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) sin garantías adecuadas.

7. DERECHOS DEL USUARIO

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.

• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.

• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.

• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, envía una solicitud por escrito a anun@roblesibanez.com, adjuntando copia de tu documento de identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento indebido, incluyendo cifrado, control de accesos y copias de seguridad.

9. COOKIES

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para facilitar la navegación, analizar el tráfico y personalizar la experiencia del usuario. El uso de cookies se rige por lo dispuesto en la Política de Cookies, que el usuario puede consultar y configurar en cualquier momento.

10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

11. CONTACTO

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

• Sitio web: https://roblesibanez.com/

• Correo electrónico: anun@roblesibanez.com

• Teléfono: +34 941 407 101 / +34 616 498 456

• Dirección: Calle San Miguel nº 65, 26584, Herce, La Rioja

• Horario: Lunes a Viernes, de 09:00 a 18:00 horas

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